ხშირად დასმული კითხვები

კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ELARISSE-ის დახმარების ცენტრში

კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ELARISSE-ის ხშირად დასმული კითხვების გვერდზე. ჩვენ გვესმის, რომ შეიძლება გქონდეთ შეკითხვები ჩვენთან შოპინგის დაწყებამდე, პროცესის მიმდინარეობისას ან მას შემდეგ. ჩვენი მიზანია გავხადოთ თქვენი შოპინგის გამოცდილება რაც შეიძლება მარტივი, მოსახერხებელი და სასიამოვნო, გავრცელებულ კითხვებზე მკაფიო პასუხების გაცემით.

ELARISSE-ში ჩვენ ვაფასებთ თქვენს ნდობას და გვსურს, თავს თავდაჯერებულად გრძნობდეთ ჩვენს მაღაზიაში დათვალიერებისას, პროდუქტების არჩევისა და შეკვეთის გაფორმებისას. ჩვენ გვჯერა, რომ მომხმარებელთა კარგი მომსახურება იწყება მკაფიო კომუნიკაციით და სასარგებლო ინფორმაციაზე მარტივი წვდომით.

ქვემოთ ნახავთ პასუხებს ზოგიერთ კითხვაზე, რომლებსაც მომხმარებლები ხშირად სვამენ ELARISSE-ში შოპინგთან დაკავშირებით. თუ ვერ პოულობთ თქვენთვის სასურველ პასუხს, ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი სიამოვნებით დაგეხმარებათ.

მომხმარებელთა მხარდაჭერის ელფოსტა: henryblossac@gmail.com

1. ზოგადი კითხვები

რა არის ELARISSE?

ELARISSE არის ონლაინ მაღაზია, რომელიც ორიენტირებულია მომხმარებლებისთვის მოსახერხებელი და მისასალმებელი შოპინგის გამოცდილების მიწოდებაზე. ჩვენი მიზანია პროდუქტების აღმოჩენა და შეძენა გავხადოთ მარტივი, მომხმარებელთა კმაყოფილების, მკაფიო კომუნიკაციისა და სასარგებლო მხარდაჭერის პრიორიტეტულად დასახვით.

როგორ შემიძლია შოპინგი ELARISSE-ში?

თქვენ შეგიძლიათ დაათვალიეროთ ჩვენს ონლაინ მაღაზიაში არსებული პროდუქტები, აირჩიოთ თქვენთვის საინტერესო ნივთები, გადახედოთ შესაბამის დეტალებს და მიჰყვეთ შეკვეთის გაფორმების ინსტრუქციებს.

გთხოვთ, შეძენის დასრულებამდე დარწმუნდით, რომ თქვენი შეკვეთისა და მიწოდების მონაცემები სწორია.

მჭირდება თუ არა ანგარიში შეკვეთის გასაფორმებლად?

საჭიროა თუ არა ანგარიში, ეს დამოკიდებულია ჩვენს მაღაზიაში არსებულ შეკვეთის ვარიანტებზე. თუ ხელმისაწვდომია სტუმრის რეჟიმში შეკვეთა, შესაძლოა, შეკვეთის გაფორმება ანგარიშის შექმნის გარეშეც შეძლოთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მიჰყევით შეკვეთის პროცესში მოცემულ ინსტრუქციებს.

როგორ დავუკავშირდე ELARISSE-ს?

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს ელფოსტაზე: henryblossac@gmail.com. გთხოვთ, ნათლად ახსნათ თქვენი კითხვა ან პრობლემა, რათა უკეთ გავიგოთ, როგორ დაგეხმაროთ.

როგორ მივიღო ინფორმაცია ახალი პროდუქტებისა და შეთავაზებების შესახებ?

გთხოვთ, რეგულარულად შეამოწმოთ ჩვენი ონლაინ მაღაზია სიახლეებისა და განცხადებებისთვის. თუ ELARISSE გთავაზობთ საინფორმაციო ბიულეტენს ან სარეკლამო სიას, შეგიძლიათ გამოიწეროთ ის, რათა პირდაპირ მიიღოთ განახლებები და შეთავაზებები.

2. პროდუქტები და ხელმისაწვდომობა

როგორ გავიგო მეტი პროდუქტის შესახებ?

თითოეული პროდუქტის აღწერა შეიცავს შესაბამის ინფორმაციას ინფორმირებული გადაწყვეტილების მისაღებად. შეკვეთის გაფორმებამდე გირჩევთ, გაეცნოთ პროდუქტის აღწერას, სურათებს, სპეციფიკაციებს, ხელმისაწვდომ ვარიანტებს და სხვა დეტალებს.

თუ დამატებითი ინფორმაცია გჭირდებათ, დაგვიკავშირდით henryblossac@gmail.com-ზე.

არის თუ არა ყველა პროდუქტი მუდმივად ხელმისაწვდომი?

პროდუქტის ხელმისაწვდომობა შეიძლება შეიცვალოს მარაგებისა და მოთხოვნის შესაბამისად. თუ პროდუქტი მიუწვდომელია, მოგვიანებით კვლავ შეამოწმეთ ან დაგვიკავშირდით დამატებითი ინფორმაციისთვის.

რა უნდა გავაკეთო, თუ არასწორი პროდუქტი მივიღე?

თუ მიიღეთ ნივთი, რომელიც განსხვავდება თქვენს მიერ შეკვეთილისგან, გთხოვთ, რაც შეიძლება მალე დაგვიკავშირდეთ. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი, აუხსენით პრობლემა და საჭიროების შემთხვევაში დაურთეთ შესაბამისი ფოტოები.

ჩვენ გადავამოწმებთ ინფორმაციას და გაგიწევთ კონსულტაციას ჩვენი მაღაზიის წესების შესაბამისი შემდეგი ნაბიჯების შესახებ.

შეიძლება თუ არა პროდუქტის ფერი ან ვიზუალი განსხვავდებოდეს?

პროდუქტის სურათები მოწოდებულია, რათა დავეხმაროთ მომხმარებლებს ნივთის ვიზუალის აღქმაში. თუმცა, ფერები და სხვა ვიზუალური დეტალები შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს ეკრანის პარამეტრების, განათების, ფოტოგრაფიის ან გამოსახულების ტექნოლოგიის მიხედვით.

გირჩევთ, შეძენამდე ყურადღებით წაიკითხოთ პროდუქტის აღწერა.

3. შეკვეთები და გადახდა

როგორ გავაფორმო შეკვეთა?

შეკვეთის გასაფორმებლად დაათვალიერეთ ჩვენი მაღაზია და აირჩიეთ პროდუქტი, რომლის შეძენაც გსურთ. ასეთის არსებობის შემთხვევაში აირჩიეთ სასურველი პარამეტრები (ზომა, ფერი), დაამატეთ ნივთი კალათაში და გადადით გადახდაზე.

შეიყვანეთ საჭირო ინფორმაცია, გადაამოწმეთ შეკვეთის დეტალები და მიჰყევით გადახდის ინსტრუქციებს შესყიდვის დასასრულებლად.

როგორ მივხვდე, რომ შეკვეთა წარმატებით განხორციელდა?

შეკვეთის გაფორმების შემდეგ შეამოწმეთ შეკვეთის დადასტურება ვებსაიტზე ან ელფოსტით, ჩვენი მაღაზიის დადასტურების მეთოდების მიხედვით.

თუ დადასტურება არ მიგიღიათ, პირველ რიგში შეამოწმეთ "სპამის" ან "ჯანკის" საქაღალდე. თუ კვლავ არ ხართ დარწმუნებული შეკვეთის დასრულებაში, დაგვიკავშირდით მანამ, სანამ ხელახლა შეეცდებით იგივე შეკვეთის გაკეთებას.

შემიძლია შეკვეთის შეცვლა ან გაუქმება?

თუ საჭიროა შეკვეთის შეცვლა ან გაუქმება, რაც შეიძლება მალე დაგვიკავშირდით შეკვეთის ნომრით და მოთხოვნით.

ცვლილება ან გაუქმება დამოკიდებულია შეკვეთის დამუშავების ან გაგზავნის სტატუსზე. ჩვენ ვერ მოგცემთ გარანტიას, რომ მოთხოვნა დაკმაყოფილდება მას შემდეგ, რაც შეკვეთა დამუშავების ეტაპზე გადავა ან უკვე გაგზავნილი იქნება.

გთხოვთ, დამატებითი დეტალებისთვის გადახედოთ ჩვენს გაუქმების პოლიტიკას.

რა უნდა გავაკეთო, თუ მიწოდების არასწორი მისამართი შევიყვანე?

თუ შეამჩნიეთ შეცდომა მიწოდების მისამართში, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და შესწორებული მისამართი.

ჩვენ გადავამოწმებთ, შესაძლებელია თუ არა ინფორმაციის განახლება. მისამართის შეცვლა შეიძლება ვერ მოხერხდეს მას შემდეგ, რაც შეკვეთა დამუშავდება ან გადაეცემა საკურიერო სამსახურს.

რატომ არ დასრულდა ჩემი შეკვეთა?

შეკვეთა შეიძლება ვერ დასრულდეს გადახდასთან დაკავშირებული პრობლემის, არასრული ინფორმაციის, ტექნიკური ხარვეზის ან სხვა პრობლემის გამო.

გთხოვთ, გადაამოწმოთ გადახდისას შეყვანილი მონაცემები და მიჰყვეთ ვებსაიტზე ნაჩვენებ ინსტრუქციებს. თუ პრობლემა გრძელდება, დაგვიკავშირდით დახმარებისთვის.

4. გადახდები და ფასები

გადახდის რა მეთოდებს იღებს ELARISSE?

გადახდის ხელმისაწვდომი მეთოდები ნაჩვენებია გადახდის პროცესში. ვარიანტები დამოკიდებულია თქვენს ადგილმდებარეობასა და ჩვენი მაღაზიის მიერ მხარდაჭერილ გადახდის სერვისებზე.

გთხოვთ, შეძენის დასრულებამდე გადახედოთ ხელმისაწვდომ ვარიანტებს.

უსაფრთხოა თუ არა მაღაზიაში გადახდა?

ჩვენ მოვუწოდებთ მომხმარებლებს, შესყიდვები განახორციელონ ჩვენი ონლაინ მაღაზიის ოფიციალური გადახდის სისტემის მეშვეობით. ყოველთვის დარწმუნდით, რომ იყენებთ მაღაზიის სწორ ვებსაიტს და მიჰყვებით გადახდის პროვაიდერის უსაფრთხოების ინსტრუქციებს.

არასოდეს გაუზიაროთ სხვას თქვენი ანგარიშის პაროლი ან გადახდის ბარათის სრული მონაცემები ელფოსტით.

რა უნდა გავაკეთო, თუ გადახდა ვერ ხერხდება?

თუ გადახდა ვერ ხერხდება, დარწმუნდით, რომ შეყვანილი ინფორმაცია სწორია და გადახდის მეთოდი ხელმისაწვდომია ონლაინ ტრანზაქციებისთვის.

ასევე შეგიძლიათ დახმარებისთვის დაუკავშირდეთ თქვენს გადახდის პროვაიდერს. თუ კვლავ აწყდებით სირთულეებს, მოგვწერეთ ელფოსტაზე პრობლემის აღწერით. არ გააგზავნოთ მგრძნობიარე გადახდის დეტალები.

მივიღებ თუ არა გადახდის დადასტურებას?

გადახდისა და შეკვეთის დადასტურება დამოკიდებულია გამოყენებულ მეთოდსა და გადახდის სისტემაზე. გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთის დადასტურება და გადახდის პროვაიდერისგან მიღებული შეტყობინებები.

თუ ფიქრობთ, რომ თანხა ჩამოგეჭრათ, მაგრამ შეკვეთის დადასტურება არ მიგიღიათ, დაგვიკავშირდით, რათა დაგეხმაროთ შემდეგი ნაბიჯების დადგენაში.

არის თუ არა დამატებითი გადასახადები?

გადასახდელი თანხა უნდა იყოს ნაჩვენები შეკვეთის დასრულებამდე, მათ შორის მიწოდების საფასური, გადასახადები ან სხვა გამჟღავნებული ხარჯები.

გთხოვთ, ყიდვის დადასტურებამდე ყურადღებით გადახედოთ შეკვეთის შეჯამებას.

5. მიწოდება და ტრანსპორტირება

ახორციელებს თუ არა ELARISSE მიწოდებას?

მიწოდების ხელმისაწვდომი მეთოდები და მიმართულებები მითითებულია მაღაზიის მიწოდების ინფორმაციაში ან გადახდის პროცესში. გთხოვთ, შეკვეთის გაფორმებამდე გადახედოთ ამ დეტალებს, რათა დაადასტუროთ, შესაძლებელია თუ არა თქვენს მისამართზე მიწოდება.

რამდენ ხანს გრძელდება მიწოდება?

მიწოდების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს დანიშნულების ადგილის, მეთოდის, პროდუქტის ხელმისაწვდომობის, დამუშავებისა და გადამზიდავი კომპანიის მუშაობის მიხედვით.

გთხოვთ, იხილოთ მაღაზიაში ან გადახდის პროცესში მოწოდებული მიწოდების სავარაუდო დრო. ნებისმიერი მითითებული დრო უნდა ჩაითვალოს შეფასებად და არა გარანტირებულ ჩამოსვლის თარიღად, თუ სხვა რამ არ არის პირდაპირ მითითებული.

როგორ შემიძლია შეკვეთის თვალყურის დევნება?

თუ თქვენი მეთოდისთვის ხელმისაწვდომია თვალყურის დევნება (tracking), დეტალები მოგეწოდებათ შეკვეთის ან გაგზავნის დადასტურების შეტყობინებით.

გამოიყენეთ მოწოდებული ინფორმაცია ამანათის გადაადგილების შესამოწმებლად. თუ დამატებითი დახმარება გჭირდებათ, დაგვიკავშირდით შეკვეთის ნომრით.

რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი შეკვეთა დაგვიანდა?

გვესმის, რომ მიწოდების მოლოდინი შესაძლოა გამაღიზიანებელი იყოს. თუ თქვენი შეკვეთა არ ჩამოვიდა მიწოდების სავარაუდო ვადაში, დაგვიკავშირდით თქვენი შეკვეთის ნომრითა და ნებისმიერი არსებული თრექინგის ინფორმაციით.

ჩვენ მაქსიმალურად შევეცდებით დაგეხმაროთ თქვენი ამანათის სტატუსის გარკვევასა და შემდგომი ნაბიჯების დაგეგმვაში.

რა ხდება, თუ ჩემი ამანათი მონიშნულია, როგორც ჩაბარებული, მაგრამ არ მიმიღია?

პირველ რიგში, შეამოწმეთ მიწოდების მისამართი, თქვენი საფოსტო ყუთი, მიწოდებისთვის განკუთვნილი ნებისმიერი ადგილი და ის, ხომ არ ჩაიბარა ამანათი სხვამ.

თუ კვლავ ვერ პოულობთ ამანათს, დაუკავშირდით გადამზიდ კომპანიას, თუ თრექინგის ინფორმაცია ხელმისაწვდომია, და შეგვატყობინეთ პრობლემის შესახებ. ჩვენ გაგიწევთ კონსულტაციას შემდგომი შესაბამისი ნაბიჯების შესახებ.

ახორციელებთ თუ არა საერთაშორისო გადაზიდვებს?

საერთაშორისო გადაზიდვის შესაძლებლობა დამოკიდებულია იმ მიმართულებებზე, რომლებსაც ჩვენი მაღაზია ემსახურება. გთხოვთ, შეამოწმოთ მიწოდების ინფორმაცია ან შეკვეთის გაფორმებისას შეიყვანოთ თქვენი მიწოდების მისამართი, რათა ნახოთ თქვენთვის ხელმისაწვდომი ვარიანტები.

საერთაშორისო შეკვეთებზე ასევე შეიძლება გავრცელდეს საბაჟო გადასახადები, იმპორტის მოსაკრებლები ან სხვა გადასახადები, რომლებიც დაწესებულია დანიშნულების ქვეყნის მიერ, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.

6. დაბრუნება, გადაცვლა და თანხის დაბრუნება

შემიძლია თუ არა პროდუქტის დაბრუნება?

დაბრუნება ექვემდებარება ELARISSE-ის მოქმედ პოლიტიკას. გთხოვთ, შესყიდვამდე გაეცნოთ პოლიტიკას, რათა გაიგოთ მოთხოვნები, ვადები, პროდუქტის მდგომარეობა და ნებისმიერი სხვა მოქმედი პირობა.

თუ გაქვთ შეკითხვები იმის შესახებ, ექვემდებარება თუ არა ნივთი დაბრუნებას, დაგვიკავშირდით მის უკან გამოგზავნამდე.

როგორ მოვითხოვო დაბრუნება?

დაბრუნების მოთხოვნის დასაწყებად, გამოგვიგზავნეთ ელ. წერილი მისამართზე henryblossac@gmail.com თქვენი შეკვეთის ნომრით, იმ ნივთით, რომლის დაბრუნებაც გსურთ და მოთხოვნის მიზეზით.

ჩვენი გუნდი განიხილავს თქვენს მოთხოვნას და აგიხსნით დაბრუნების შესაბამის პროცესს ჩვენი მაღაზიის პოლიტიკის შესაბამისად.

გთხოვთ, არ გამოაგზავნოთ ნივთები შესაბამისი დაბრუნების ინსტრუქციების მიღებამდე, თუ საჭიროა ავტორიზაცია ან კონკრეტული გადაზიდვის პირობების შეთანხმება.

რამდენ ხანს გრძელდება თანხის დაბრუნების პროცესი?

თანხის დაბრუნების დამუშავების დრო დამოკიდებულია დაბრუნების განხილვის შედეგებზე, მაღაზიის მოქმედ პოლიტიკაზე და ჩართულ გადახდის პროვაიდერზე ან ფინანსურ ინსტიტუტზე.

თუ თანხის დაბრუნება დამტკიცდა, თქვენს ანგარიშზე თანხის გამოჩენის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს. დაგვიკავშირდით, თუ გჭირდებათ ინფორმაცია თანხის დაბრუნების უკვე არსებულ მოთხოვნასთან დაკავშირებით.

დამიბრუნდება თუ არა სრული თანხა?

თანხის დაბრუნების შესაძლებლობა და თანხის ოდენობა დამოკიდებულია მოთხოვნის გარემოებებზე და თანხის დაბრუნების მოქმედ პოლიტიკაზე. ნებისმიერი შესაბამისი გადაზიდვის საფასური, დაკავებები ან გამონაკლისები უნდა იყოს განმარტებული ამ პოლიტიკაში.

გთხოვთ, გადახედოთ პოლიტიკას ან დაგვიკავშირდეთ, თუ გჭირდებათ დაზუსტება რაიმეს განხორციელებამდე.

შემიძლია თუ არა პროდუქტის გადაცვლა?

გადაცვლა დამოკიდებულია მაღაზიის მოქმედ პოლიტიკასა და პროდუქტის ხელმისაწვდომობაზე. დაგვიკავშირდით თქვენი შეკვეთის ნომრითა და იმ ნივთის დეტალებით, რომლის გადაცვლაც გსურთ.

ჩვენ აგიხსნით თქვენს სიტუაციაში ხელმისაწვდომ ვარიანტებს.

რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ნივთი დაზიანებული ან დეფექტური ჩამოვიდა?

თუ ნივთი ჩამოვიდა დაზიანებული ან აქვს დეფექტი, დაგვიკავშირდით რაც შეიძლება მალე. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი, პრობლემის აღწერა და საჭიროების შემთხვევაში, მკაფიო ფოტოები.

ჩვენ განვიხილავთ ინფორმაციას და აგიხსნით შემდგომ ნაბიჯებს მაღაზიის პოლიტიკისა და მომხმარებელთა დაცვის მოთხოვნების შესაბამისად.

7. კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება

როგორ ამუშავებს ELARISSE ჩემს პირად ინფორმაციას?

ჩვენ ვაცნობიერებთ მომხმარებლის ინფორმაციის დაცვის მნიშვნელობას. გთხოვთ, გაეცნოთ ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რათა გაიგოთ, თუ რა პირადი ინფორმაცია გროვდება, როგორ გამოიყენება იგი, როგორ შეიძლება მისი გაზიარება და რა უფლებები შეიძლება გქონდეთ თქვენ.

ჩვენ ვურჩევთ მომხმარებლებს, შეკვეთის გაფორმებამდე გაეცნონ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

არის თუ არა ჩემი პირადი ინფორმაცია დაცული?

ჩვენ ვურჩევთ მომხმარებლებს, შეკვეთის ან გადახდის ინფორმაციის მიწოდებისას გამოიყენონ მაღაზიის ოფიციალური ვებ-გვერდი და გადახდის პროცესი.

გთხოვთ, დაიცვათ თქვენი ანგარიშის მონაცემები, მოერიდეთ მგრძნობიარე ინფორმაციის გაზიარებას დაუცველი არხების საშუალებით და დაგვიკავშირდით, თუ გაქვთ შეკითხვები იმ შეტყობინებასთან დაკავშირებით, რომელიც თითქოს ELARISSE-ისგან მოდის.

გააზიარებს თუ არა ELARISSE ჩემს ინფორმაციას?

პირადი ინფორმაციის ნებისმიერი შეგროვება, გამოყენება ან გაზიარება რეგულირდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკითა და მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნებით. გთხოვთ, გადახედოთ ამ პოლიტიკას იმის შესახებ, თუ როგორ მუშავდება მომხმარებლის ინფორმაცია.

8. მომხმარებელთა მხარდაჭერა

რა არის ELARISSE-თან დაკავშირების საუკეთესო გზა?

ჩვენს მხარდამჭერ გუნდთან დაკავშირების უმარტივესი გზაა ელ. ფოსტა:

henryblossac@gmail.com

გთხოვთ, შესაბამის შემთხვევაში მიუთითოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და ნათლად აღწეროთ თქვენი შეკითხვა.

რამდენ ხანს სჭირდება მომხმარებელთა მხარდაჭერას პასუხის გასაცემად?

ჩვენ ვცდილობთ მომხმარებლის მოთხოვნებს პასუხი გავცეთ 24–48 სამუშაო საათის განმავლობაში. ზოგიერთმა მოთხოვნამ შესაძლოა მეტი დრო მოითხოვოს, მათი სირთულიდან ან განხილვისთვის საჭირო ინფორმაციიდან გამომდინარე.

ჩვენი მხარდაჭერის სამუშაო საათების გარეთ მიღებული შეტყობინებები შეიძლება განიხილოს მომდევნო სამუშაო დღეს.

რა არის თქვენი მომხმარებელთა მომსახურების სამუშაო საათები?

ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების შემოთავაზებული საათებია ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9:00 საათიდან საღამოს 5:00 საათამდე. შაბათი და კვირა სამუშაო დღეებად არ ითვლება.

გთხოვთ, შეამოწმოთ ჩვენი "დაგვიკავშირდით" გვერდი მიმდინარე განრიგისა და მოქმედი სასაათო სარტყლის სანახავად.

რა მოხდება, თუ ჩემს კითხვაზე პასუხი აქ არ არის?

თუ ვერ პოულობთ საჭირო ინფორმაციას, გთხოვთ, დაგვიკავშირდით ელ. ფოსტით. აღწერეთ თქვენი შეკითხვა ან პრობლემა და ჩვენ მაქსიმალურად შევეცდებით მოგაწოდოთ შესაბამისი რეკომენდაციები.

მივესალმებით თქვენს შეკითხვებს და ვაფასებთ დახმარების შესაძლებლობას.

კვლავ გაქვთ კითხვები? ჩვენ აქ ვართ თქვენს დასახმარებლად.

ELARISSE-ში გვჯერა, რომ კარგი საყიდლების გამოცდილება იწყება მკაფიო ინფორმაციით, სასარგებლო კომუნიკაციითა და მომხმარებლის კმაყოფილებისადმი გულწრფელი ვალდებულებით.

ჩვენ გვესმის, რომ თითოეულ მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული კითხვები და ჩვენ სიხარულით დაგეხმარებით საჭირო ინფორმაციის პოვნაში. მიუხედავად იმისა, სწავლობთ ჩვენს პროდუქტებს, აფორმებთ თქვენს პირველ შეკვეთას, ამოწმებთ მიწოდებას თუ ითხოვთ დახმარებას შესყიდვასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდით ნებისმიერ დროს, როცა დახმარება დაგჭირდებათ.

გმადლობთ ELARISSE-ის არჩევისთვის და ჩვენთვის თქვენი მომსახურების შესაძლებლობის მოცემისთვის. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს ნდობას და მოუთმენლად ველით, რომ თქვენი შოპინგის გამოცდილება რაც შეიძლება მარტივი და სასიამოვნო გავხადოთ.

გჭირდებათ მეტი დახმარება? დაგვიკავშირდით henryblossac@gmail.com.

ELARISSE — თქვენი კითხვები მნიშვნელოვანია. თქვენი ნდობა შგვაგონებს. თქვენი გამოცდილება ჩვენთვის პრიორიტეტულია.